Política de Devolución
Solo se admitirá la devolución de los productos si son totalmente diferentes a lo que solicito el cliente procediendo al reintegro total, pero no se podrá realizar si es que siendo lo acordado presenta pequeñas variaciones del producto o entrega, por ejemplo: En tiempo acordado de entrega (máximo 30 hora de retraso), color de presentación de caja, o si previo a coordinaciones con el cliente se retracta a la entrega del producto.
Se cuenta con el número 1234567890 donde el cliente puede llamar o contactarse previo a entregarle el producto para saber sobre su pedido o realizar pequeños cambios antes de la entrega. Si desea cambiar el producto en su totalidad se tiene que contactar 48 horas hábiles antes del día pactado.
Sobre reintegro, si una vez que el cliente recibe el pedido por nuestro proveedor Chazki y no se contacta por medio de libro de reclamaciones durante las 24 horas corridas no tendrá opción a reclamo a reintegro. Por otro lado, si el cliente hizo el pedido con anticipación y si dentro de los 48 días hábiles del día de entrega se comunica para cancelarlo no será reembolsado.
Sobre reintegro, si una vez que el cliente recibe el pedido por nuestro proveedor Chazki y no se contacta por medio de libro de reclamaciones durante las 24 horas corridas no tendrá opción a reclamo a reintegro. Por otro lado, si el cliente hizo el pedido con anticipación y si dentro de los 48 días hábiles del día de entrega se comunica para cancelarlo no será reembolsado.
Si procede el reintegro el cliente debe aguardar hasta 30 días corridos para que la devolución sea reembolsada por el medio que realizo el pago. Si es que no se realiza a tiempo te puedes comunicar por nuestros medios de Atención al Cliente: box vía web, WhatsApp y Redes Sociales para realizar el reclamo correspondiente a la entidad financiera.